ISO 9001 Sistem Manajemen Mutu
Standar ISO 9001 diterapkan oleh berbagai organisasi / perusahaan untuk mencapai target kepuasan pelanggan dan meningkatkan efisiensi operasionalnya.
Versi terbaru dari Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 bersifat lebih generik dan lebih mudah diterapkan oleh industri jasa. Dengan menerapkan ISO 9001, suatu organisasi tidak lagi tergantung pada orang melainkan pada Sistem.